服務條款｜預約規範・服務流程・消費說明

服務條款

歡迎使用愛美女王AI肌膚管理網站、官方LINE預約與門市美容服務。本服務條款說明顧客於瀏覽網站、預約諮詢、來店服務、購買課程、購買商品、加入會員、使用優惠券或參與活動時，應了解之基本規範。

顧客使用本網站、加入官方LINE、預約服務、購買課程或來店消費，即表示已了解並同意本服務條款、退換貨政策、隱私權政策、免責聲明與美容服務風險告知。如有任何疑問，請於預約或付款前先向店內確認。

一、服務範圍

愛美女王提供AI肌膚管理、做臉、清粉刺、敏弱舒緩、保濕亮采、男士做臉、頭皮護理、芳療SPA、手足保養、凝膠美甲、美睫設計、蜜蠟除毛、霧眉霧唇、美容教學、美業空間共享與相關精緻美學服務。

各項服務內容、服務時間、價格、適合對象、注意事項與活動規範，可能依顧客狀態、服務項目、現場評估、門市公告與營運安排有所不同。實際服務內容以預約時說明、現場確認與店內公告為準。

二、預約制服務

愛美女王採預約制服務，每位顧客的預約時段都會提前保留服務人員、空間、設備與操作時間。建議顧客先透過官方LINE確認服務項目、可預約時段、費用方向與注意事項，不建議未預約直接到店等待。

預約時請提供姓名、電話、欲預約服務、方便日期與時間、是否第一次來店，以及是否有特殊狀況，例如懷孕、哺乳、過敏史、近期醫美、用藥中、皮膚不穩、眼部不適、頭皮傷口、唇皰疹、舊眉舊唇或其他身體狀況。

三、遲到、改期與取消

若顧客需要改期或取消預約，請盡早透過官方LINE通知。若臨時取消、當日未到、遲到過久、多次改期或無法聯繫，店內得依實際情況調整後續預約方式、取消原保留時段、取消優惠資格或要求預付訂金後再安排。

若顧客遲到，店內會依當日後續預約狀況評估是否仍可完整服務。若因遲到造成服務時間縮短、服務內容調整或無法安排，顧客不得以此要求折價、延長服務或退費。

四、訂金與保留時段

部分服務、特殊時段、長時間課程、多人預約、霧眉霧唇、除毛、美甲美睫、SPA或指定老師服務，可能需先支付訂金以保留時段。訂金規範會於預約時說明。

顧客若依規定時間內提前通知改期，店內可依狀況協助保留或順延一次。若未提前通知、臨時取消、當日未到或無法聯繫，訂金得不予退還。實際訂金規則以預約時說明為準。

五、付款與消費確認

顧客於購買服務、課程、商品、會員資格、優惠券或活動方案前，應先確認服務內容、價格、使用期限、適用範圍與相關限制。完成付款後，即表示顧客已了解並同意當次消費內容。

若付款方式涉及現金、轉帳、刷卡、第三方支付或其他付款方式，實際作業時間、手續費、退款方式與紀錄查詢，依店內說明與付款平台規範辦理。

六、會員制度與會員權益

會員資格屬於愛美女王提供之會員價格、活動優惠、會員禮、課程優惠與相關服務資格。會員權益、使用期限、會員價格、優惠內容與活動規則，會依店內公告與當期方案為準。

會員加入前，請先確認會員費用、使用規範、優惠內容與使用期限。會員會費一經完成入會、建立會員資料或開始享有會員權益後，即視為會員資格生效，相關退費規範請依退換貨政策辦理。

若會員期間內服務價格、服務項目、合作老師、課程時間、活動方案或營運內容有所調整，愛美女王得依營運需求公告調整。既有會員可依當期公告銜接適用方案。

七、課程方案與優惠使用

課程方案、套票、多堂數服務、優惠券、折價券、會員禮、活動贈品與體驗券，皆需依使用期限、適用服務、預約規則、不得轉售規範與店內公告使用。

優惠券、折價券、會員禮與活動贈品不得兌換現金、不得找零、不得任意轉讓或轉售。若逾期、遺失、未於指定期間內使用或不符合使用條件，恕不補發、不折現、不退費。

八、服務前顧客告知義務

美容服務需依照顧客當下狀態安排。顧客應於服務前主動告知自身狀況，例如懷孕、哺乳、過敏史、用藥中、特殊疾病、近期醫美、手術恢復期、皮膚敏弱、頭皮傷口、眼部不適、唇皰疹、蟹足腫體質、糖尿病、凝血問題、感染疑慮或其他會影響服務安全與舒適度之狀況。

若顧客未如實告知，導致服務無法進行、需臨時調整、服務後出現不適或影響後續狀態，店內得依實際情況停止服務、調整服務內容或建議暫緩，顧客不得以未告知之個人狀況作為退費理由。

九、服務效果與個人感受

美容保養、頭皮護理、芳療SPA、手足保養、美甲美睫、蜜蠟除毛、霧眉霧唇與其他精緻美學服務，會因個人體質、膚況、頭皮狀態、生活習慣、保養方式、操作耐受度、代謝狀況與術後照護不同，而有不同感受與維持狀態。

愛美女王不作醫療療效、保證改善、永久效果或絕對結果承諾。所有服務皆以美容保養、舒壓放鬆、外觀整理與日常照護建議為主，不取代醫療診斷或治療。

十、服務中止與拒絕服務

若顧客有明顯傷口、感染、紅腫、疼痛、皮膚疾病疑慮、頭皮疾病疑慮、眼部不適、身體狀況不適合服務，或經現場評估不適合施作，店內得建議暫緩、調整服務或拒絕當次服務。

若顧客於服務中出現不適、情緒失控、辱罵人員、騷擾員工、影響其他顧客、破壞設備、拒絕配合基本安全規範或提出不合理要求，愛美女王得停止服務，並保留後續是否接受預約之權利。

十一、門市規範

顧客來店時請配合門市預約時間、服務流程、付款規範、空間秩序、音量控制、顧客隱私與現場人員指引。若攜伴同行，同行者亦需遵守門市規範，不得影響其他顧客或服務進行。

門市內不得未經同意拍攝其他顧客、員工、服務過程、內部資料、價格文件、顧客紀錄或非公開區域。若需拍攝作品、服務紀錄或社群素材，需先取得店內與相關人員同意。

十二、顧客資料與服務紀錄

為提供預約安排、服務追蹤、會員管理、課後關懷與售後服務，店內可能保存顧客姓名、電話、LINE資料、預約紀錄、消費紀錄、會員資料、服務內容、膚況紀錄、頭皮紀錄、照片或其他顧客主動提供之資訊。

個人資料與照片使用方式，請參考愛美女王隱私權政策。未經顧客同意，店內不會任意公開可辨識顧客身分之照片或個人資料。

十三、網站內容與資訊使用

本網站提供之服務介紹、文章、圖片、價格說明、活動資訊、注意事項與保養建議，僅供顧客了解服務方向與預約前參考。實際服務內容、費用、活動條件與可預約時段，仍以店內最新公告與現場說明為準。

網站內容不得未經授權擅自複製、轉載、截圖商業使用、改作、販售或作為其他店家營業用途。若需引用、合作或授權使用，請先與愛美女王聯繫。

十四、第三方平台與外部連結

本網站可能連結至LINE、Google地圖、Google商家、社群平台、付款工具或其他第三方服務。顧客使用第三方平台時，亦需遵守該平台之使用條款與隱私政策。

因第三方平台服務異常、資料顯示、連線問題、付款平台作業或外部網站內容所產生之問題，愛美女王將於合理範圍內協助處理，但不對第三方平台之所有運作結果負完全責任。

十五、政策連結

顧客使用愛美女王服務前，建議同時閱讀以下政策頁，以完整了解消費規範、隱私保護與美容服務注意事項。

退換貨政策　 隱私權政策　 免責聲明　 美容服務風險告知　 網站使用條款

十六、條款更新

愛美女王得依服務項目、營運方式、會員制度、活動方案、網站功能、法規或門市管理需求，更新本服務條款。條款更新後，將以網站公告、店內公告或預約時說明為準。

若顧客於條款更新後繼續使用網站、預約服務或來店消費，即視為了解並同意更新後之服務條款。如有任何不清楚之處，請於預約或付款前先與店內確認。

十七、聯絡方式

若對服務條款、預約規範、會員使用、付款方式、取消改期、課程方案或相關政策有疑問，請透過官方LINE或店內聯絡方式與愛美女王確認。

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